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实习心得

2008-09-15   休闲中心   

    时间如流水,3个月的阳光生活一晃而过。这段时间里,对于我这个刚刚走出校园的学生来说,既是机遇又是挑战,真心感谢各位领导和同事的帮助,使我在工作中不断地学习、成长,使我为在阳光工作而感到高兴与自豪。

    学生向打工族的转变让我深刻体会到了现实的残酷,但同时也是我收获成功和希望的季节。万丈高楼平地起,一切从零开始,在平凡的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤工作,最终实现自己的理想目标,用实践证明自己是一个强者,不论身处何境。

    短短的3个月,我学会了如何与客人交流。首先,我们要视顾客为“上帝”,学会忍耐,才能使他们真正成为阳光的忠诚顾客。其次,我们还必须用心做好每一小事,学会察言观色,从客人的一个动作、一个眼神中明白自己下一步应怎样做,设身处地从客人的角度去考虑。同时,在做好对客服务的过程中,我还懂得了虚心接受别人的长处和优点的重要性。阳光大家庭中的每一位成员都是我学习的榜样,与他们相处的日日夜夜里,让我真真正正领悟到了阳光精神的内涵。

    阳光让我收获了一个难忘的经过和美丽的回忆,这将成为我人生的一个美好驿站。


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